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nov

ecommerce 2018

El futuro del ecommerce

El ecommerce o comercio electrónico como muchos ya saben es un método de compraventa por medio internet, en el que no existen barreras con el cliente, te ofrece la oportunidad de sementar tus clientes y mejorar la comunicación con ellos, ofreciendo promociones especiales.

Gran mayoría de las estrategias de marketing se centrar en el comercio electrónico. Ya no es necesario una laptop para realizar una compra online, desde tu smartphone puedes realizar compras seguras.

Como muchos de nuestros clientes ya utilizan este medio de venta, queríamos acercarles las nuevas tendencias que tendrás lugar durante el 2018. Les invitamos a que sigan leyendo y no se pierden detalle de todo lo nuevo que está por llegar.

Puntos claves del ecommerce

Redes sociales.


Estas se han vuelto imprescindibles en cualquier estrategia de marketing, son fundamentales para llegar a cabo una excelente comunicación con nuestros clientes.

El objetivo es una integración total entre las redes sociales y una plataforma ecommerce. La oportunidad del e-commerce está en las redes sociales, son la principal fuente de contenido, de ellas podemos obtener aspectos fundamentales como el sector, la competencia y lo más importante, nuestro público objetivo.

Mejorando los canales de atención.


La integración de las redes sociales y el ecommerce nos ayudará a mejorar las campañas y hará que los procesos de compra sean mucho más fáciles. El objetivo durante el 2018 es fortalecer otros canales de comunicación, como los blogs, chats o newsletter.

No sin mis datos.


De todas las campañas que se realizan obtenemos datos, son la bases de todo. Es fundamental realizar una excelente interpretación de los datos. Durante el próximo año, el análisis de datos en tiempo real será un factor claramente diferenciador.

La revisión del historial de compra será esencial en la toma de decisión relacionada con cualquier estrategia que se ponga en marcha.

La sencillez por bandera.


Muchas empresas invierten muchos esfuerzos en crear una página web con un diseño atractivo para así poder llamar la atención del cliente, pero en el 2018 se exigirá ir un paso más allá, la estética no lo será todo. Será fundamental que el proceso de compra sea fácil y efectivo.

Por otro lado, el contenido será el rey. El marketing de contenidos será vital y tomará un papel protagonista durante las estrategias de ecommercer. Cuanto más informado este nuestro cliente, mejor será su experiencia.

Offline y online como un mismo ser.


Tenemos que hacer que la experiencia que nuestros clientes puedan tener en nuestra tienda online sea gratamente satisfactoria. Durante el próximo año todos los esfuerzos deben centrarse en unificar la experiencia de compra online y offline.

 

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